자주하는 질문

궁금한 사항들을 자주하는 질문을 통해 확인 하실 수 있습니다.

환전 및 송금

최소금액은 없으며 최대금액은 5,000 AUD 입니다. 이는 하루 동안 거래 가능한 폴리환전 금액을 의미하며 실시간환전, 최고환율 항목 포함하여 적용됩니다. 환전 하기 전 '회원님의 일일 환전 잔여금액'을 확인해주세요.

한국원화 기준으로 최소금액은 1,000원이며 1일 누적 800만원 까지 가능합니다. 증빙 없이 가능한 연간 송금 누계액은 AUD 7만불이며 증빙이 있다면 한도는 없습니다. 실시간 이체 하기 전 '회원님의 일일송금 잔여금액'을 확인해주세요.

연간 누적 송금액 AUD 7만불 상당액을 초과하는 경우에는 "지급확인서, 거래사실을 확인할 수 있는 서류, 납세증명서 및 수취인의 실체를 확인할 수 있는 서류 등" 관련서류 일체를 제출하여야 합니다. 이와 같은 경우 이메일로 안내해 드립니다.

‘완료’ 버튼을 누른뒤 단 3초뒤에 확인해보세요. 실시간으로 확인 가능합니다.

단, 은행들의 전산시스템 점검 및 백업으로 인해 즉시 이체가 안될 수 있음을 유의해주세요.

환전시 POLi 결제 수수료가 1건당 $3씩 환전 금액에 추가로 부과됩니다. 이는 고객님의 안전한 금융거래를 위하여 POLi 환전 시스템을 이용하기에 발생되는 비용이며 해당 수수료는 위즈토스가 아닌 폴리환전 측에서 결제가 됩니다.

해당 금액은 보유 포인트 2,000P 로 결제 가능합니다. 따라서 위즈토스 신규가입시 지급되는 포인트로 5번 무료 환전을 하실 수 있습니다. 송금에 대한 수수료는 일체 없습니다.

은행에서는 전신료, 송금수수료, 수취수수료, 환전수수료 등 다양한 비용이 발생됩니다. 이는 외화를 사오고, 팔고, 관리하는데 드는 비용을 수수료를 통해 운영 유지 하는것을 의미합니다.

따라서 환율이 높다 하더라도 이러한 수수료를 포함한 금액을 비교하셔야 합니다. 위즈토스는 송금 프로세스를 최소화하여 은행보다 80% 저렴하고 합리적인 금액으로 송금이 가능하도록 제공하고 있습니다.

환전시 인터넷 환경등으로 인한 Pending건에 대해서는 고객센터로 문의주세요. 최대한 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

POLi 환전시 주의사항

다만 고객님의 부주의로 인한 결제 및 이체/송금사고에 대해서는 도움을 드릴 수 없으니 송금전 꼭 정확한 입력과 확인을 부탁드립니다.

위즈토스는 잘못된 결제나 이체를 방지하기 위해 계좌 확인 서비스를 실시하고 있습니다. 실시간이체 시 수취은행 선택과 입금 계좌번호 입력후 계좌확인 버튼을 누르면 바로 수취 계좌 예금주명이 확인되오니 예금주가 맞으면 진행 하시면 됩니다.

이 서비스는 결제와 이체에 대해 더욱 더 확실성과 안정감을 드리기에 회원님의 예기치 않은 실수를 방지 할 수 있습니다. (가상계좌의 경우 예금주명 확인이 불가능합니다. 고객센터로 문의주세요)

자주 보내는 입금계좌인데 매번 입력하기 번거롭다면 ‘자주 쓰는 계좌’로 등록 해주세요. 편하게 사용하실 수 있습니다. 또한 따로 등록하지 않더라도 최근이체 계좌는 3개월간 저장됩니다.

ANZ, Bank of Melbourne, BOQ (Bank of Queensland), BankSA, Bankwest, Bendigo Bank, Citibank, Commonwealth Bank, IMB Building Society, NAB, Newcastle Permanent, St. George Bank, Suncorp, Westpac

*리스트에 있더라도 은행과 POLi 와의 테크니컬한 이슈 때문에 거래가 진행 되지 않거나 제외 될 수 있습니다. 그럴땐 다른 은행으로 결제하시면 됩니다.

기업, 국민, 외환, 수협, 농협중앙회, 지역 농축협, 우리, SC제일, 씨티, 하나, 신한은행, 우체국은행, 새마을 금고, 대구은행, 부산은행, 전북은행, 광주은행, 제주은행,경남은행, 신협 중앙회, 산업은행. ※카카오뱅크는 지원되지 않습니다.

농협과 지역(단위)농협의 경우엔 계좌번호체계가 다르므로 공지사항 참조하셔서 은행 선택에 유의 하셔야 합니다.

은행별 서비스시간은 약간씩 다릅니다. 일반적으로 밤 12시 ~ 새벽 2시 사이엔 은행별 전산시스템 점검 및 백업으로 인해 즉시 이체가 안될 수 있습니다.

  • 씨티은행: 밤11시 ~ 새벽 3시30분까지 점검중
  • 우체국은행: 새벽4시 ~ 5시까지 점검중
  • 국민은행: 매월 세 번째주 일요일 0시~7시까지 시스템 점검중 (수시로 심야시간에 전산점검이 있으므로 심야 시간대에 이체가 안되실 경우엔, 오전 8시 이후에 다시 시도하시면 됩니다)

해당 점검시간 동안에는 즉시이체가 이뤄지지 않습니다. 그 외에 은행별 시스템 점검시간에도 이체가 안될 수 있음을 유의해주세요.